Jsme certifikovaní Heureka partneři

Abychom mohli klientům přinášet kvalitní služby, musíme se neustále vzdělávat a vylepšovat své know-how. Nejinak tomu je i na Heurece, největším českém srovnávači zboží. Z tohoto důvodu dlouhodobě držíme status Heureka Partnera. Jedná se o certifikační program pro vybrané subjekty, díky kterému má Heureka jistotu skutečné odbornosti a může je doporučit dál.

Jaké výhody mají Heureka partneři?

Díky plnění certifikačních podmínek máme Heureku v malíku. Navíc víme včas o všech novinkách, účastníme partnerských setkání, máme lepší přístup k zákaznické podpoře a mnoho dalších výhod, kterých mohou využívat naši klienti.

• Víme přednostně o všech chystaných novinkách
• Máme kontakty přímo na konkrétní Heureka specialisty
• Máme přístup do interního kanálu na Slacku pro přednostní řešení požadavků
• Účastníme se partnerských setkání
• Sdílení blogových článků

Jak vypadá certifikační test Heureka?

Jedním z hlavních kritérií pro zařazení mezi Partnery je úspěšné složení certifikačního testu jedenkrát ročně.

Samotný test se sestává z 30 odpovědí celkem za 30 bodů. Minimem pro získání certifikace je zisk 24 bodů a na odpovědi máte jednu hodinu.

Musím Heureku pochválit za to, že oproti podobným testům jiných inzertních platforem jsou otázky i nabízené odpovědi jasné, srozumitelné a logické.

Test v podstatě pokrývá vše, s čím se setkáte při správě e-shopu na Heurece. Letos směřovalo mnoho otázek na párování, feedy a bidding. Zdaleka největší počet otázek se týkal nového Marketplace, který je pro Heureku jednou z hlavních priorit. Zde je tedy nutná poměrně detailní znalost.

Bez praktické zkušenosti se správou účtů na Heurece není příliš reálné certifikaci získat. U specifičtějších otázek může pomocí nápověda, která je ovšem bez znalosti celkového kontextu často zbytečná. Pro zvládnutí problematiky Marketplace doporučujeme zhlédnout záznam webináře s tímto tématem.

A jak jsme v testu dopadli my? Letos jsme drobně zaváhali, kde po minulých 100% úspěšnosti to bylo “jen” 93%.