V roce 2022 jsme navázali spolupráci s jedním z největších hráčů na českém trhu s hračkami - Království hraček Bambule. Plácnout si s velkým hráčem je příjemné, ale zároveň je to vždy velkou výzvou. 

Přáním klienta bylo optimalizovat cílové náklady do reklamy a zvýšit celkový obrat v rámci online marketingu. Z úvodní schůzky bylo patrné, že velkou roli bude hrát i nastavení procesů a spolupráce jako takové.

My máme dlouhodobě dobrou zkušenost s Teamwork CRM, který poskytuje komplexní platformu pro vedení projektů. Můžeme v něm komunikovat v reálném čase, zadávat a řešit úkoly, hlídat odpracovaný čas na úrovni celku, jednotlivých úkolů i specialistů nebo i řešit fakturaci. Veškerá komunikace nyní probíhá právě v tomto nástroji a obě strany tak mají přehled, co se v rámci projektu děje.

Kdykoli máme za úkol přenastavit placené kanály, dostane klient za úkol nás nejdříve zahrnout informacemi. Klíčovými informacemi jsou zejména sezónnost, největší konkurenti, nejkonverznější produkty, kategorie a maržovost rozpadlá na značky. 

Protože jednou z hlavních metrik úspěchu tohoto projektu jsou cílové náklady (neboli PNO), tak jsme postavili novou strukturu vyhledávacích a produktových kampaní právě kolem marží. Využíváme i sezónní kampaně a seznam prioritních produktů a kategorií s dobrým výkonem.

Sortiment jsme proto roztřídili dle sezónnosti a maržovosti produktů. K tomu nám výrazně pomohly vlastní štítky v Mergadu. Sortiment máme nyní rozdělený podle atributů jako je PNO, nejprodávanější produkty či například vánoční sortiment. 

Další užitečnou pomoc jsme využili v nástroji Dotidot (dříve PPC Bee). Vyhledávací kampaně nebylo kvůli šířce sortimentu možné tvořit ručně. Proto jsme využili automatizaci, která nám ušetřila mnoho času a díky užitečným parametrům zefektivnila výkon vyhledávacích inzerátů. 

Už tehdy jsme věděli, že nám klasické feedy nebudou stačit. Proto jsme společnými silami s IT vytvořili kategorický feed. Ten je zaměřený na všechny kategorie a podkategorie e-shopu. Přidané parametry, například nejlevnější produkt v kategorii, klubová cena nebo největší procentuální sleva dokázaly zatraktivnit vyhledávací kampaně. 

Máme nastavené kampaně, ale tím práce rozhodně nekončí. Musíme je také efektivně řídit a vyhodnocovat. K tomu jsme využili reportovací nástroj Looker Studio (dříve Data studio). 

Jeden z důvodu, proč jsme si vybrali Looker Studio, byla potřeba mít vždy aktualizovaná data. Jednou z jeho nejužitečnějších funkcí je automatický import nákladů, který pomocí jednoduchého výpočtu zobrazuje aktuální PNO v čase. To využíváme hlavně v hektické vánoční sezóně, kdy potřebujeme sledovat PNO na denní bázi.

Data jsme pomocí interaktivních reportů a dashboardů vizualizovali do podoby grafů. Díky tomu má klient nepřetržitě k dispozici důležité grafy k průběžnému vyhodnocování.

Dalším důležitým bodem pro splnění cílů klienta bylo zvýšení efektivity v rámci neplacených záznamů v SERP. Zvýšení pozic a návštěvnosti e-shopu. Bambule disponuje širokým sortimentem a bylo potřeba vyvinout velký tlak na správnou strategii a uchopení optimalizace pro vyhledávače.

V první řadě bylo potřeba mít pod kontrolou veškerá klíčová slova, která mají adekvátní počet hledání, jak se tato klíčová slova pozicují a zda existují k daným klíčovým slovům vhodné vstupní stránky. Na to nám posloužila analýza klíčových slov. Nová klíčová slova umisťujeme do stávajících či nových vstupních stránek. Práce s analýzou klíčových slov probíhá takřka neustále, ve světě hraček se totiž neustále objevují nové kolekce a hračky a tak i klíčová slova musíme doplňovat o novinky na trhu. 

Aby optimalizace nebyla ničím bržděná, museli jsme si být jistí i z pohledu technického SEO, kde by různé chyby mohly negativně ovlivnit pozice ve vyhledávačích.

Hned na začátku spolupráce jsme věděli, že bude kladen velký důraz na dodržování cílových nákladů do reklamy (PNO) a na zvýšení meziročního obratu. A to se nám taky povedlo. 

Meziročně jsme dokázali zvýšit obrat z placených kanálů o více než 50 % a vzhledem k předem domluvenému PNO jsme také snížili celkové náklady do reklamy o téměř 12 %.

Není překvapením, že pro hračkářský průmysl jsou nejdůležitější Vánoce. My jsme nenechali nic náhodě. Největší důraz jsme provedli v rámci vánočních kampaní, kdy se nám podařilo zvýšit meziroční obrat z placených kanálů o více než 50 % při dodržení stanoveného PNO a navíc ušetřit náklady o více než 27 %. 

Pojďte si také vytvořit pohádkové Vánoce s digitální agenturou FEO.